Contexte et enjeux

La MGEN, mutuelle majeure en France, cherchait à professionnaliser et centraliser l’animation de ses équipes commerciales. Malgré des enjeux forts (déploiement d’offres, montée en compétence, objectifs de souscription…), les challenges étaient manuels, peu suivis, et chronophages pour les équipes terrain.

Les principaux freins identifiés :

• Une dispersion des animations selon les réseaux.
• Des manques de visibilité pour les managers sur les résultats.
• Des outils non digitalisés (Excel, mails, PowerPoint).

« On faisait des challenges, mais on ne mesurait pas vraiment les résultats. »

Méthode A/B testing: la preuve par la comparaison

MGEN a donc identifié une région commerciale complète, avec le réseau physique et des équipes de vente à distance, et a fait un pilote pendant 6 mois, pour comparer les résultats avec et sans Objow. Les deux populations suivies proposaient des challenges commerciaux.

Le premier feedback est limpide :

“Avec un outil digital comme Objow, le suivi est beaucoup plus simple et plus efficace.” Dimitri Girardetti, DG Conseil

Par ailleurs, l’impact sur les résultats est spectaculaire : la progression du CA du pilote est 2x supérieure à celle des autres régions sur la période du 3ème trimestre 2022 par rapport à 2021.

La solution Objow

1. Une plateforme centralisée et structurante

Objow a permis à la MGEN de standardiser les animations et de mieux outiller les équipes :

• Création de challenges homogènes, animés sur l’ensemble du réseau.
• Possibilité de déployer des animations avec des objectifs différents selon les populations.
• Accès immédiat aux résultats et classements.

« L’outil est structurant pour nos animations. C’est un vrai cadre pour les managers. »

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2. Une montée en compétence des managers

Grâce à l’interface intuitive, les managers ont été rapidement opérationnels.

• Formation en visio rapide.
• Création facilitée des animations commerciales.
• Suivi facilité de la performance.

« Les managers sont devenus autonomes très vite. On a vu leur posture changer. »

3. Une dynamique positive pour tous les collaborateurs

• Des classements, badges et points qui créent un effet stimulant.
• Une visibilité individuelle sur les résultats.
• Une communication fluide sur le fil d’actualité.

« Les équipes ont envie de voir leur nom dans le classement. »

Les résultats obtenus

1. Une meilleure performance collective

• L’animation est désormais structurée et régulière.
• Des résultats analysés et partagés facilement.
• Des managers plus impliqués et actifs dans le pilotage.

« Les challenges sont bien plus simples à déployer, à suivre et à ajuster. »

2. Plus d’engagement sur le terrain

• Une vraie adhésion des collaborateurs.
• Des retours positifs sur le format.
• Une dynamique de groupe qui s’installe dans la durée.

« Objow donne une vraie cohérence nationale à nos plans d’animation. »

Conclusion et perspectives

Grâce à Objow, la MGEN a pu structurer et professionnaliser ses animations commerciales à l’échelle nationale. Les équipes sont plus engagées, les managers plus autonomes, et les résultats plus facilement mesurables.

« Ça donne du rythme à l’année, et ça crée une vraie dynamique positive dans les équipes. »

Le prochain objectif : étendre l’usage à d’autres types d’animations, notamment autour de la formation et de la montée en compétences.